一般遇到數據丟失現象的時候，不要在向硬盤內寫入數據，做好備份,并盡快關機取下硬盤，防止寫入的新數據將丟失的文件覆蓋并破壞掉。然后您可以通過電話聯系我公司技術部的專業工程師，聽取他們給您提供的建議及方案。也可以直接將硬盤送至我公司，向工程師說明具體情況，并由他們給您提供專業的數據恢復服務。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
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第一步:加密的數據備份:(級別:重要)QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
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注意：在開始數據恢復過程之前，我們要求您對加密文件必須進行備份。有多臺主機中毒一定要提前告知，同步進行備份。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
1:服務器在本地的或者機房有管理員的QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
準備干凈的移動硬盤1TB或2TB(根據你的數據容量).插入服務器,在移動盤建立文件夾C.D,E,F.....。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
利用fastcopy拷貝軟件將本地盤符數據全部拷貝到對應目錄,包含被加密的共享文件，NAS存儲目錄，盤柜目錄。也可以手工拷貝到移動硬盤。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
拷貝完成，一定要拔下硬盤妥善保管。切忌?。?！QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
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第二步(客戶不能做)：西數工程師操作病毒的清理，(級別:重要）QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
1：安裝卡巴司機或者趨勢殺毒軟件（需要另購，我們淘寶店鋪有），若沒有經費也可以下載騰迅管家和其他殺毒軟件。全盤殺毒。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
2：如果你的服務器病毒已經全部加密完成，檢查一下系統啟動列表，刪除病毒自動啟動的條目，你可重啟主機（重啟需要通知我們工程師之后操作），QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
觀察任務管理器，看看病毒是否還在運行。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
3：重復1-2條，直到任務管理器病毒進程消失。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
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第三步:修復數據:(級別:重要）QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
1：在西數科技數據救援工作組，聯系本項目負責的工程師，在工作組下載遠程協助軟件 ，或輸入鏈接http://xt800.cn下載安裝到服務器，把遠程的ID和密碼發送到工作組或工程師。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
2：數據上傳,上傳方法:點擊進入。QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
3：數據修復.QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
4：數據驗證,遠程我們服務器進行驗證.QWL西數科技: 硬盤/手機/網絡/聲像電子數據鑒定專家. 025-83608636
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